­
8 Mai 2017

Wie Verkäufer ihren Tag verbringen

8. Mai 2017|

Im vorigen Blog habe ich Ihnen drei verschiedene Verkäufer-Typen vorgestellt. Sie haben dadurch erkannt, mit welcher – sehr unterschiedlichen – Einstellung und mit welchen Gedanken diese ihren Verkaufstag beginnen und welche Art von Motivation sie überhaupt jeden Tag aufstehen lässt. Heute sehen wir uns an, […]

25 Apr 2017

Wie Verkäufer ihren Tag beginnen …

25. April 2017|

Mit welchem Gefühl wachen Sie als Verkäufer eigentlich auf? Mit welcher Einstellung starten Sie in Ihren Tag? Gehören Sie eventuell zu jenen Menschen, die, wenn der Wecker klingelt, diesen am liebsten an die Wand schmettern würden? Denen es schon graut, wenn Sie nur daran denken, […]

3 Dez 2016

Was Vertriebsleiter mit Seilbahnen gemeinsam haben …

3. Dezember 2016|

Jetzt haben wir im Verkauf gerade wieder diese spezielle Zeit im Jahr. Die Zeit der Jahres-Abschluss-Gespräche mit den Vertriebsleitern. Die Zeit, wo die – manches Mal bittere – Wahrheit nicht mehr zu verbergen ist. Genau jetzt stellt es sich nämlich heraus, ob Verkäufer ihre Umsatz-Jahresziele […]

8 Nov 2016

Vom Mini-Kunden zum größten Umsatzbringer

8. November 2016|

Einer meiner Kunden, den ich im Verkauf seminarmäßig betreue, ist ein Automobilzulieferbetrieb. Dieser Kunde, nennen wir ihn die Firma B, hatte einen großen Kunden, die Firma C. Jedoch im Laufe der Jahre wurde das Auftragsvolumen dieses Kunden immer geringer und geringer. Die Firma C hatte […]

17 Okt 2016

Nicht den Reifen, sondern den Menschen in den Mittelpunkt stellen

17. Oktober 2016|

Es ist wieder diese spezielle Zeit im Jahr … Nämlich der Moment, wo der Reifenwechsel von Sommer- auf Winterreifen vor der Tür steht. Und ich wäre kein Verkäufer aus vollem Herzen, wenn ich nicht auch bei dieser Thematik den bestmöglichen Preis erzielen wollte. Also schrieb […]

7 Okt 2016

Versicherungsvertreter knapp vor Leichenwäschern?

7. Oktober 2016|

Vor kurzem las ich verblüfft die folgende Headline in einem deutschen Online-Portal: „Im Ranking der unbeliebtesten Jobs steht der Versicherungsvertreter nur knapp vor dem Leichenwäscher. Warum ist das so?“

Dieser Frage kann ich mich nur anschließen. Wie kann es dazu kommen, dass eine gesamte Branche diese […]

14 Jun 2016

Herzschlag im Verkauf gilt auch beim Lebensmitteleinkauf

14. Juni 2016|

Neulich beim Lebensmittelhändler in unserem Ort. Seit Jahren gebe ich dort Soda-Stream-Kartuschen zurück, die dieses Geschäft als spezieller Kundenservice annimmt. Ich kam also auch dieses Mal mit meiner Einkaufsliste und den leeren Kartuschen dort an. Eine scheinbar neue Dame an der Kasse starrte mit verständnislosem […]

14 Mai 2016

Warum es nicht ums Geld geht

14. Mai 2016|

„Warum sind Sie im Verkauf?“ Das war die sehr direkte Frage, die ich Manuel stellte, einem jungen Verkäufer, der zu mir ins Coaching gekommen war. Der, wie mir schien, recht ehrgeizige junge Mann, geriet etwas ins Stocken und musste länger überlegen. Schließlich meinte er: „Na […]

27 Apr 2016

Erkennen, was der Kunde wirklich will

27. April 2016|

Kürzlich im Restaurant. Nach einem langen und erfolgreichen Seminartag freute ich mich auf ein gepflegtes Abendessen und ein Glas Wein zur Entspannung. Die Atmosphäre in dem Restaurant lud mit gedimmter Beleuchtung, angenehmen Lichtreflexen, Musik und Kerzen zum Relaxen durchaus ein. Der sehr professionelle und freundliche […]

8 Apr 2016

Pausen mit Herz

8. April 2016|

Oft unterhalte ich mich mit Verkäufer-Kollegen über unser Business und unseren Alltag. Dabei fällt mir auf, dass viele dieser Kollegen sich als ständig sehr gefordert, wenn nicht überfordert deklarieren, am Limit ihrer Leistungsfähigkeit scheinen und eine Aura des „Gehetzten“ um sich haben. „Wie oft am […]

14 Mrz 2016

Sind Sie schon achtsam genug?

14. März 2016|

Vor kurzem las ich diesen Beitrag des Zukunftsforschers Matthias Horx über den Begriff „Achtsamkeit. Er schreibt: „Achtsamkeit ist Handlung – ein innerer Prozess mit vielen Konsequenzen und Bedingungen.“

Das ist eine Thematik und ja, eben ein Prozess, die auch für den Spitzenverkauf von entscheidender Bedeutung sind. Wenn […]

10 Mrz 2016

So ziehen Sie Kunden aus dem Jammertal …

10. März 2016|

In meiner Rolle als begleitender Verkaufs-Coach für Unternehmen „draußen an der Front“ war ich kürzlich mit einem Verkäufer zu dessen Kunden unterwegs. An solchen Tagen bin ich als „Kollege“ als aufmerksamer Beobachter bei brisanten Verkaufsverhandlungen mit dabei.

Während der Autofahrt zu dem Kunden sorgte ich wie […]

22 Feb 2016

Über Herzen und Handgelenke

22. Februar 2016|

Wie ich aus eigenem Erleben in Geschäften und Lokalen feststelle, wird noch nicht wirklich überall das Verkaufen aus dem Herzen heraus praktiziert. Umso mehr freut es mich immer, wenn ich gewisse externe Signale bekomme, dass diese Thematik doch beginnt, sich in den Unternehmen mehr und […]

31 Jan 2016

Sie sind mir nicht wurscht ….

31. Januar 2016|

Die Weihnachtszeit ist definitiv vorbei. Trotzdem ist es mir heute ein Bedürfnis, diese Geschichte des Schenkens mit Ihnen zu teilen. Geschenke – wenn Sie aus dem Herzen kommen – haben ja das gesamte Jahr über Saison!

Im November und Dezember fahre ich durch die Lande. Immer […]

2 Dez 2015

Herzloser Verkaufs-Aberwitz im Café

2. Dezember 2015|

Ab und zu sitze ich zwischen zwei Kundenterminen im Café. Ich trinke dann einen Verlängerten. Sollte es eine solche im Angebot geben, fröne ich auch meiner heimlichen Leidenschaft: Ich verspeise eine Bananenschnitte.

Vor kurzem schien mein Wunsch wieder einmal in Erfüllung zu gehen. Ich betrete ein […]

4 Nov 2015

HERZlichkeit kann so einfach sein

4. November 2015|

Vor kurzem hatte ich einen Kundentermin. Das ist nicht ungewöhnlich und kommt oft vor. Ich betrat eine elegante Lobby und erblickte eine Empfangsdame hinter Ihrem Schreibtisch. Auch das ist die Norm und als Tatsache an sich nicht erwähnenswert. Aber jetzt kommt es! Diese Empfangsdame hatte […]

2 Nov 2015

Kennen Sie schon die „Herzschlag im Verkauf“ Erfolgsformel?

2. November 2015|

Wünschen Sie sich mehr Verkaufsanteile? Ist es Ihr Wunsch, der Konkurrenz einen Teil des Business „abzunehmen“? Und vor allem, welche Möglichkeiten fallen Ihnen dazu ein? Vermutlich wird als erstes der Faktor „Preis“ in Ihre Gedanken springen. Aber wollen Sie das wirklich? Preiskämpfe sind langwierig, unerfreulich […]

1 Nov 2015

Warum Menschen von Menschen kaufen

1. November 2015|

Das ist doch logisch, werden Sie, werte Leser, nun vielleicht denken … Ja, es ist an sich logisch. Trotzdem stelle ich in meinem Alltag als Verkäufer und Verkaufstrainer immer wieder fest, dass dies nicht immer so gelebt wird. Obwohl wir alle in Verkaufsgesprächen durchaus Menschen […]